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VinzenzKrankenhaus Hannover Januar 2010 |
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Die
Patientenbefragung, als ein Baustein des
internen und externen
Qualitätsmanagements, liefert einer
Klinik wichtige Daten in Bezug auf ihre
Ergebnisqualität.
Verbesserungspotentiale und Stärken des
Hauses werden durch eine umfassende
Befragung schnell identifiziert und
dienen als Grundlage jeglichen Handelns. |
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Ziel der
vorliegenden Studie ist es, die
Erwartungen der Patienten bzw. deren
Angehörigen generell, als auch den Grad
der Zufriedenheit mit den Strukturen,
Prozessen und Angeboten der Klinik zu
erfassen. |
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Der
vorliegende Ergebnisbericht enthält die
wesentlichen Auswertungen der von
Novemer bis Dezember 2009 durchgeführten
Patientenbefragung im Vinzenzkrankenhaus
Hannover. Bei der Aufbereitung der
Ergebnisse wurde großen Wert auf eine
dem Leser
leicht verständliche und intuitive
Darstellungsform gelegt. |
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